A edição de 2026 do Fórum E-Commerce Brasil, realizada entre os dias 28 e 30 de julho, no Distrito Anhembi, está reunindo milhares de empresários, executivos e especialistas para discutir o futuro das vendas, do marketing e da relação entre empresas e consumidores. Embora o evento seja voltado ao comércio eletrônico, uma das principais conclusões também se aplica ao mercado segurador: crescer depende cada vez menos de esperar indicações e cada vez mais de construir uma estratégia consistente para atrair novos clientes.
Durante os três dias de programação, um tema aparece de forma recorrente em diferentes palestras e painéis: empresas que conseguem gerar demanda continuamente, educar seu público e criar relacionamentos antes da venda são as que apresentam os melhores resultados. Para os corretores de seguros, essa mensagem é especialmente relevante. Em um mercado cada vez mais competitivo, captar leads qualificados deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade para manter o crescimento da carteira.
Ao longo dos últimos anos, a Moltrio vem mostrando em diversos conteúdos que o comportamento do consumidor mudou. O cliente pesquisa antes de contratar, compara alternativas, busca informações na internet e espera encontrar empresas que transmitam credibilidade antes mesmo do primeiro contato comercial. Isso significa que o trabalho do corretor começa muito antes da apresentação de uma proposta.
O maior aprendizado do evento: vendas começam antes do primeiro contato
Um dos principais ensinamentos deixados pelo Fórum E-Commerce Brasil foi que as empresas mais bem-sucedidas investem constantemente na geração de oportunidades comerciais.
Em vez de esperar que o cliente procure espontaneamente seus produtos ou serviços, elas trabalham para serem encontradas. Produzem conteúdo, fortalecem sua presença digital, desenvolvem campanhas segmentadas, criam relacionamento e acompanham toda a jornada do consumidor até o momento da compra. Esse conceito pode e deve ser aplicado pelas corretoras de seguros.
Muitos corretores ainda dependem quase exclusivamente de indicações ou de renovações para manter o faturamento. Embora essas fontes continuem sendo importantes, elas dificilmente sustentam um crescimento consistente no longo prazo.
Quem deseja ampliar sua carteira precisa construir um processo contínuo de geração de leads, mantendo um fluxo permanente de novos contatos entrando no funil comercial.
O corretor precisa ser encontrado antes da concorrência
Outro ponto bastante discutido durante o evento foi a importância da presença digital.
Hoje, a decisão de compra começa na internet. O consumidor pesquisa, compara empresas, lê avaliações, acompanha conteúdos e busca referências antes de conversar com um vendedor. No mercado de seguros acontece exatamente a mesma coisa.
Quando uma pessoa procura um plano de saúde, um seguro de vida, um seguro empresarial ou um seguro residencial, ela normalmente já realizou diversas pesquisas antes de solicitar uma cotação.
Por isso, os corretores de seguros que produzem conteúdo, mantêm redes sociais ativas, investem em relacionamento e trabalham estratégias de marketing conseguem gerar mais confiança e aumentar significativamente suas oportunidades de negócio.
Captar leads é apenas o primeiro passo
Outro aprendizado importante do Fórum E-Commerce Brasil foi que gerar contatos não basta. Empresas que apresentam melhores resultados são aquelas que conseguem acompanhar cada oportunidade até a conclusão da venda.
Na prática, isso significa organizar o funil comercial, manter contato frequente com os leads, identificar o momento certo para cada abordagem e evitar que oportunidades sejam esquecidas.
No mercado de seguros, muitas vendas acontecem semanas ou até meses depois do primeiro contato. Sem um processo estruturado, é comum perder clientes simplesmente porque ninguém voltou a falar com eles.
Relacionamento contínuo gera mais vendas
Empresas que permanecem presentes na rotina dos clientes vendem mais, fidelizam mais e recebem mais indicações. Essa lógica também vale para as corretoras de seguros. O relacionamento não deve acontecer apenas no momento da contratação ou da renovação da apólice.
Comunicações sobre aniversário, campanhas educativas, novidades do mercado, oportunidades de proteção e informações relevantes ajudam a manter a corretora presente na memória do cliente durante todo o ano.
Quando surge uma nova necessidade, a tendência é que ele procure primeiro quem já demonstra proximidade e confiança.
Como a Moltrio ajuda sua corretora a transformar leads em clientes
Todo esse processo de geração de leads, organização comercial e relacionamento contínuo pode ser muito mais eficiente quando apoiado pela tecnologia.
A Moltrio oferece uma plataforma desenvolvida especificamente para corretoras de seguros que desejam crescer de forma organizada e previsível.
Com o sistema, é possível acompanhar cada lead desde o primeiro contato, organizar funis de vendas, automatizar follow-ups, registrar todo o histórico de relacionamento, segmentar campanhas e identificar oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da própria carteira.
Em outras palavras, enquanto o Fórum E-Commerce Brasil mostrou que empresas de sucesso trabalham continuamente a geração de demanda, a Moltrio entrega as ferramentas para que as corretoras de seguros coloquem essa estratégia em prática todos os dias.
O aprendizado continua depois do evento
O Fórum E-Commerce Brasil 2026 está terminando, mas as discussões realizadas durante o evento deixam uma mensagem importante para o mercado segurador: o crescimento das corretoras depende cada vez mais da capacidade de atrair novos clientes, construir relacionamentos e conduzir oportunidades de forma organizada.
Quem investir em estratégias de captação de leads, marketing de relacionamento e gestão comercial estará mais preparado para competir em um mercado cada vez mais dinâmico.
E para transformar esses aprendizados em resultados concretos, conte com a Moltrio. Solicite uma demonstração gratuita e descubra como nossa plataforma ajuda sua corretora de seguros a organizar o funil de vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar mais oportunidades de negócio de forma inteligente e escalável.
