Mudanças incomodam porque faz com que as pessoas tenham de sair de suas zonas de conforto. Porém são necessárias, mesmo em pequenas empresas como a maioria das corretoras de seguros, por isso é importante em pensar em como motivar a equipe em cada mudança. Muitas vezes o empreendedor está certo sobre as mudanças necessárias e precisa engajar toda sua equipe no projeto.

Nem sempre os profissionais absorvem com facilidade eventuais alterações em processos e novas estratégias da empresa. Alguns pensam logo nas deficiências que poderão ficar evidentes, outros simplesmente temem qualquer mudança ou sentem-se desconfortáveis apenas porque estão muito habituados com as rotinas diárias. Tem ainda os questionadores: “se está funcionando, o que há de errado”?

Sendo assim, é fundamental dialogar com a equipe antes de definir as mudanças a serem realizadas. É importante repensar os processos em conjunto com toda equipe, que ficará melhor engajada, uma vez que participará de todo o processo.

Veja algumas dicas de como motivar a equipe para a mudanças:

1) Mantenha-a informada das decisões:

Não deixe com lacunas na comunicação com os funcionários. Caso eles sejam avisados de que mudanças ocorrerão, sem mais dados sobre os objetivos almejados, a tendência é que infiram hipóteses e passem a temê-las ou repugná-las.

Pode-se planejar o que deseja mudar e comunicar à equipe de forma paulatina, conforme seu grau de resiliência, ou abrir todas as informações sobre os objetivos desejados. Desta forma poderá envolver toda equipe na construção de novos processos, tornando-os mais dinâmicos.

2) Envolva-a no processo:

De todas as dicas de como motivar a equipe para as novas mudanças é envolver a equipe em quaisquer mudanças na empresa, seja de processos ou mesmo nas decisões estratégicas, pelos seguintes motivos:

• Todos participam com suas sugestões e pontos de vista, contribuindo para solidificar a estratégia;
• Ao participar dos processos, todos “compram a ideia”, e quem não estiver envolvido diretamente poderá contribuir ajudando ou apoiando os principais atores do processo.

Realize brainstorms, faça reuniões e pesquisas informais conversando com cada integrante da equipe. Mesmo que algumas decisões já estejam tomadas é importante validá-las, além de prover a sensação de participação de todos os envolvidos no processo decisório ainda ajuda em ideias de como motivar a equipe.

3) Mostre sempre o lado bom da mudança:

Toda mudança gera muito aprendizado. Quando uma equipe passa por mudanças de processos, cenários ou estratégia, estes profissionais vivenciam uma complexidade de ações que trazem um desenvolvimento pessoal e profissional, aumentando seu leque de conhecimentos.

4) Compare-se com a concorrência e mire nas boas práticas do mercado:

Ao promover mudanças é importante mostrar à equipe que a concorrência “não dorme”. Mostrar práticas de mercado, ações de concorrentes e até mesmo exemplos de empresas de outros setores de atuação. O mercado é muito dinâmico, não pode acomodar-se.

Para se manter competitiva toda empresa precisa acompanhar as demandas geradas pelos clientes e prospects, a evolução do seu setor de atuação, bem como as mudanças no comportamento dos consumidores.

Pode-se usar cases para a equipe analisar e trazer sua opinião. Muitos treinamentos são baseados nesta prática. Aproveite-os para desenvolver e criar estratégias de como motivar a equipe.

5) Mostre que não há o que temer:

Transmita segurança e firmeza nas decisões da empresa. Mostre que há plano “B”, caso seja pertinente para o momento e tipo de mudança. Evidencie, principalmente, que a empresa importa-se com o bem-estar da equipe, suas opiniões e engajamento.

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