É fato que a internet faz parte do cotidiano de todos. Celulares, computadores, televisões, enfim, cada dia há mais objetos conectados. Há milhares de pessoas com celulares nas mãos registrando seu dia a dia, se atualizando, comprando, se relacionando pela internet.
Isso retrata em parte a fusão do “mundo real” com o “mundo digital”. É o que chamamos de Internet das Coisas, um conceito tecnológico que expressa que todos os objetos do dia a dia estão conectados à internet, colhendo informações de cada indivíduo.
Esse conceito traduz uma era onde tudo e todas as pessoas estão conectadas e trocam informações digitalmente, formando grandes arquivos de informações sobre os lugares, pessoas e suas relações, gostos e comportamento.
E o que a internet das coisas mudará no mercado de seguros?
Com a captação das informações de como, por exemplo, uma pessoa dirige, onde passeia, qual a velocidade que atinge com o carro, pessoas com as quais se relaciona, enfim, qual seu comportamento com o automóvel, gerará uma série de informações que pode aumentar ou diminuir o prêmio do seguro de automóvel.
É ai que está o futuro: o seguro de automóvel será cada vez mais personalizado.
Sim, não será mais necessário aquele questionário padrão, onde o segurado completa com nome, idade, endereço e outros poucos dados que formatam seu perfil e seu grau de sinistralidade para a seguradora.
A internet das coisas traz a oportunidade de ter um perfil personalizado, que atenda exatamente ao perfil de comportamento daquele segurado.
O mesmo acontecerá para todos os outros ramos como saúde e vida. Hoje, já existem empresas que possuem aplicativos que registram quanto o segurado faz de exercícios, quais sés batimentos cardíacos e encaminha para uma base de dados da companhia, que avalia regularmente o perfil daquele segurado.
Enfim, a internet das coisas chegou para mudar tudo, porém o mercado de seguros é o que sentirá mais sua influencia nos processos, nas sinistralidades, no aumento de dados captados e em outras funções.
O fato é que o mercado de seguros deve aprender como usar esses dados captados a seu favor, organizando informações e conhecendo ainda mais seus clientes segurados.
Há algumas ferramentas que já são capazes de organizar contatos e informações para ter um contato mais direto e personalizado com o cliente e que você pode conhecer mais clicando aqui.
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